FAQs: Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur ceramitec.

Allgemeine Fragen
Ausstellerfragen
Besucherfragen

Hinweis: Die Inhalte dieser Seite beziehen sich auf die ceramitec 2022.

Informationen zur nächsten ceramitec folgen.

Allgemeine Fragen

Benötige ich zum Besuch der Messe ein Visum?

Angehörige bzw. Besucher aus Mitgliedstaaten der EU benötigen zur Einreise in die Bundesrepublik Deutschland generell kein Visum. Alle sonstigen Teilnehmer sind grundsätzlich uneingeschränkt visumspflichtig. Ihr gebuchtes Ticket ersetzt nicht das Visa-Einladungsschreiben. Detaillierte Informationen zur Visabeantragung erhalten Sie auf unserer Visa-Service-Seite

Wo finde ich Infos rund um meine Anreise und Aufenthalt?

Ob Sie mit dem Flugzeug, dem Auto, der Bahn oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Messegelände kommen möchten, für Ihre Reiseplanung haben wir Ihnen umfassende Informationen und Recherchemöglichkeiten zusammengestellt.

Kann ich auf dem Messegelände ein kostenfreies WLAN-Netzwerk nutzen?

Auf dem gesamten Messegelände und in den Hallen gibt es ein kostenfreies Besucher-WLAN. Dieses ist nach Eingabe eines Zugangscodes einen Tag lang und für ein Datenvolumen von 50 MB nutzbar. Weitere Informationen zur Nutzung des Besucher-WLAN finden Sie hier.

Gibt es einen offiziellen ceramitec Newsletter?

Um über die aktuellsten Neuigkeiten und Entwicklungen zur ceramitec informiert zu sein, bietet die Messe München regelmäßig elektronische Newsletter an. Um sich für diesen Newsletter zu registrieren, nutzen Sie bitte die Newsletter-Anmeldung auf unserer Website. Nachdem Sie die Anmeldung abgeschickt haben, werden Sie umgehend in den Verteiler für den Newsletter aufgenommen.

Wo finde ich ein Verzeichnis der ausstellenden Firmen?

Eine Übersicht aller ausstellenden Unternehmen, ihrer Produkte und Unternehmensprofile steht Ihnen voraussichtlich in unserem Ausstellerverzeichnis zur Verfügung.

Wie sind die Öffnungszeiten zur ceramitec?
Wer kann mir bei offenen Fragen helfen?

Unsere Mitarbeiter der ceramitec Besucher-Hotline beraten Sie gerne.

Darf ich meinen Hund mit auf die Messe München nehmen?

Nein, da die Hausordnung der Messe München das Mitführen von Tieren nicht erlaubt. Ausnahmen sind Blindenführhunde und andere Assistenzhunde.

Analytica / Automatica

Aussteller der ceramitec können die parallel-stattfindenden Messen besuchen. Der Zugang zu den Hallen A1-A3, B1-B2, A4-A6 und B4-B6 ist mit dem ceramitec Ticket gestattet.

Anreise

Hier finden Sie alle Informationen zur Anreise.

Auf- und Abbau

Mit dem Aufbau kann am Mittwoch, 15. Juni 2022 um 8.00 Uhr begonnen werden. Am letzten Aufbautag – Montag, 20. Juni 2022 – müssen sämtliche Liefer- und Aufbaufahrzeuge bis spätestens 18.00 Uhr aus dem Hallenbereich und den Beschickungshöfen entfernt sein. Bis 20:00 Uhr muss der dekorative Aufbau beendet sein.

Der Abbau beginnt am Freitag, 24. Juni 2022 um 16.00 Uhr und muss am Montag, 27. Juni 2022 um 18.00 Uhr abgeschlossen sein. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass mit dem Abbau am letzten Messetag erst nach 16.00 Uhr begonnen werden darf, um allen Besuchern auch am letzten Tag einen vollwertigen Messebesuch gewährleisten zu können.

Zwischen 16:30 und 17:30 Uhr ist am 24. Juni eine kurzfristige Einfahrt für Kurzzeitabholer gegen eine Kaution von 200€ möglich. Die Einfahrt erfolgt über die Vorparkfläche.

Sämtliche Informationen über die Verkehrssteuerung während Aufbau, Messelaufzeit und Abbau entnehmen Sie bitte dem „ Verkehrsleitfaden “ auf unserer Homepage.

ceramitec Print@home-Tickets (Ausstellerausweise)

Die Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) werden vollpersonalisiert. Jeder Mitarbeiter eines Ausstellers am Stand benötigt für den Zutritt aufs Messegelände sein online-personalisiertes Print@home-Ticket (Ausstellerausweis). Sie sind nicht zur Weitergabe an Dritte bestimmt. Der Erwerb ist ausschließlich über den Aussteller-Shop möglich.

Das Print@home-Ticket wird an die E-Mail-Adresse des Ticketinhabers versandt. Der Versand des Print@home-Tickets erfolgt, nachdem der Hauptaussteller seinen Messeauftritt durch Bezahlung der Zulassungsrechnung bestätigt hat und die Bezahlung bei der Messe München GmbH verbucht ist.

Zusätzliche Ausstellerausweise können im Ausstellershop für 35,- Euro online bestellt und personalisiert werden. Kostenpflichtige Ausweise können auch vor Ort am Ausstellerausweis-Service am Eingang Nord gegen Vorlage eines Nachweises über die Firmenzugehörigkeit oder die Berechtigung zur Abholung eines Ausweises abgeholt werden.

Die Öffnungszeiten des Ausstellerausweis-Service-Counters im Eingang Nord sind:

Mo, 20.06.2022: 9.00 – 18.00 Uhr
Di, 21.06. 2022: 7.30 – 18.00 Uhr
Mi, 22.06. 2022: 7.30 – 18.00 Uhr
Do, 23.06. 2022: 8.00 – 18.00 Uhr
Fr, 24.06. 2022, 8.00 – 16.00 Uhr

Befragung von Ausstellern und Besuchern

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir die Firma Gelszus Messe-Marktforschung mit der Aussteller- und Besucherbefragung beauftragt haben. Wir bitten Sie, die Fragen durch kompetente Mitarbeiter Ihres Hauses beantworten zu lassen, um möglichst genaue Aussagen über den Verlauf der Messe machen zu können. Die Befragung erfolgt am Donnerstag, 23. Juni 2022 und ist firmenneutral.

CareerDay

Zum dritten Mal wird im Rahmen der ceramitec der CareerDay durchgeführt. Unternehmen der Keramikindustrie stellen in Kooperation zwischen der Fachschaft Werkstofftechnik Glas & Keramik der Hochschule Koblenz aus Höhr-Grenzhausen und der DKG Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten vor.

Alle interessierten Studierende und Young-Professionals sind am 24. Juni 2022 ab 10 Uhr im Forum in der Halle C1 und C3 herzlich willkommen.

Erste Hilfe

Der Sanitätsdienst befindet sich im Eingang Nord.

Tel. (+49 89) 949 - 2 81 03

Gutscheine für Tagestickets / Online-Gutscheine für Tagestickets

Um Ihre Kunden zu einem Besuch auf Ihren Messestand einzuladen, stehen Ihnen unsere Online-Gutscheine für Tagestickets zur Verfügung

Alle Aussteller können Online-Gutscheine für Tagestickets (12,00 EUR) online im Aussteller-Shop bestellen.

Wenn Sie sich vor dem 30. April 2021 angemeldet haben, dann sind alle Gutscheine für Tagestickets im Beteiligungspreis enthalten und werden somit nicht berechnet, müssen aber vorher bestellt werden.

Zusätzlich erhalten Sie online im Aussteller-Shop eine Datenübersicht Ihrer registrierten Kunden und können vergessene Print@Home Tickets erneut zusenden.

Informationscounter

In allen Hallen, so wie im Eingang Nord befinden sich Informationscounter.

Konferenzprogramm

Zur ceramitec 2022 gibt es ein umfangreiches Konferenzprogramm mit zahlreichen Fachvorträgen und Podiumsdiskussionen. Die Teilnahme an allen Vorträgen ist kostenfrei. Die Foren befinden sich in den Hallen C1 und C3. Das offizielle Programm finden Sie aktuell im Internet unter www.ceramitec.com/programm .

Konferenzräume

Aussteller haben die Möglichkeit, Konferenz- und Besprechungsräume anzumieten. Bitte fragen Sie die Räume online im Aussteller-Shop an. Die Vergabe erfolgt nach Verfügbarkeit und wird per E-Mail bestätigt. Die Auswahl der Bestuhlung (nur für Konferenzräume) sowie die Buchung von technischer Ausstattung sind erst nach der Bestätigung der Raumbuchung möglich.

Tel.: (+49 89) 949 - 2 12 31

Messeöffnungszeiten

Dienstag, 21. bis Freitag, 24. Juni 2022

Eingang Nord und Nord-West

Di, Mi, Do 9.00 - 18.00 Uhr
Fr 9.00 - 16.00 Uhr

Zutritt für Aussteller: täglich ab 7.30 Uhr

Pressezentrum West

Die Pressecounter im Eingang Nord und das Pressezentrum im Eingang West (Obergeschoss) sind während der Messelaufzeit zu folgenden Zeiten geöffnet:

Öffnungszeiten Pressecounter / Pressezentrum West:

Montag, 20. Juni 2022 14.00 – 16.00 Uhr
Dienstag, 21. Juni 2022 08.30 – 18.30 Uhr
Mittwoch, 22. Juni 2022 08.30 – 18.30 Uhr
Donnerstag, 23. Juni 2022 08.30 – 18.30 Uhr
Freitag, 24. Juni 2022 08.30 – 16.30 Uhr

Projektleitung

Die ceramitec-Projektleitung steht Ihnen von Samstag, 18. bis Freitag, 24. Juni 2022 im Ausstellerservicebüro in der Munich Lounge in der Halle C3 zur Verfügung.

Tel.: (+49 89) 9 49 - 2 04 10, -2 04 12 oder - 2 04 13

E-Mail: exhibiting@ceramitec.com

Technischer Ausstellerservice

Der Technische Ausstellerservice, Team 1 steht Ihnen von Montag, 15. bis Montag, 27. Juni 2022 im Ausstellerservicebüro im Eingang Nord zur Verfügung.

Tel.: (+49 89) 9 49 - 2 1231

E-Mail: tas4@messe-muenchen.de

Tourist-Information

Am Informationscounter im Eingang West und Ost steht Ihnen während der Messelaufzeit unsere Tourist-Information zur Verfügung. Sie erhalten Auskünfte zu:

  • Museen, Theatern, Konzerten, Sehenswürdigkeiten in München und Umland
  • Bahn- und Flugbuchungen
  • Buchungen von Mietwagen, Limousinen- und Busshuttle
  • Hotelzimmervermittlung und Restaurantempfehlungen

Öffnungszeiten:

Montag - Donnerstag 11:00 - 18:30 Uhr

Versandadresse

Exponate und Material kann an folgende Adresse versendet werden:

Messe München GmbH
ceramitec 2022
Halle/Standnummer
81823 München

Bitte stellen Sie sicher, dass ein Mitarbeiter der Firma bzw. Standbaufirma sich auf dem Stand befindet, wenn die Ware geliefert wird.

Werbemaßnahmen

Wir möchten Sie hiermit informieren, dass der Einsatz stationärer oder mobiler elektronischer Verkaufs- und Werbehilfen, das Herumtragen oder- fahren von Werbeträgern sowie das Verteilen von Drucksachen, Aufklebern und Kostproben außerhalb des angemieteten Standes nicht möglich ist.

Ausstellerfragen

Welche Standtypen gibt es?

Reihenstand (1 Seite offen) 163,00 EUR / m²
Eckstand (2 Seiten offen) 172,00 EUR / m²
Kopfstand (3 Seiten offen) 177,00 EUR / m²
Blockstand (4 Seiten offen) 180,00 EUR / m²

Alle genannten Preise sind Nettopreise.

Welche zusätzlichen Gebühren muss ich addieren?

AUMA Gebühr: 0,60 EUR / m²
Service-Leistungsvorauszahlung: 15 EUR / m²
Entsorgungspauschale (Aufbau, Laufzeit, Abbau): 4,50 EUR / m²
Marketinggebühr: 6 EUR / m²
Obligatorischer Kommunikationsbeitrag: 250 EUR

Welche Kosten müssen zur Budgetermittlung beachtet werden?

Mit dem MEPLAN Kalkulator planen Sie sicher und schnell Ihr Messebudget - angefangen bei der Standfläche über die Standarchitektur bis hin zu Strom, Wasser und Standbewachung.

Welche Leistungen sind im Full-Service-Paket Stand inklusive?

Full Service Paket Stand: 6.000 EUR

  • 20 Quadratmeter Reihenstand
  • Hochwertiger Standbau inklusive Teppichboden (Rips, Farbe nach Wahl)
  • Blendenbeschriftung mit 20 Buchstaben je Blende
  • Ausstattung mit Sitzgruppe (ein Tisch 70 x 70 Zentimeter + vier Stühle), Theke, Prospektständer, Papierkorb
  • Elektroanschluss und -verbrauch (3 kW, 230 V/50 Hz)
  • tägliche Reinigung und Abfallentsorgung (Entsorgungspauschale inklusive)
  • Grundeintrag (Firmierung / Halle / Stand-Nr.) im offiziellen, gedruckten Messekatalog, Online-Ausstellerdatenbank, Besuchsplaner, ceramitec App (Obligatorischer Kommunikationsbeitrag inklusive)
  • je ein Eintrag in den Online-Verzeichnissen Angebotsgruppen, Industriesektoren
  • und Logistische Wirtschaftsräume
  • Elektronisches Pressefach
  • Eintrag im Internet unter den Rubriken „Aussteller-Highlights“ und „Jobbörse“
  • 50 kostenlose Online-Gutscheine für ein Tagesticket
  • drei Print@home-Tickets (Ausstellerausweise)
  • ein Katalog

Was ist die AUMA Gebühr?

Der Ausstellungs- und Messeausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V. (AUMA) vertritt als Verband der deutschen Messewirtschaft die Interessen der Aussteller, Veranstalter und Besucher von Messen, prüft und zertifiziert alle Messekennzahlen. Dafür erhebt der AUMA einen Beitrag welcher von der Messe München GmbH berechnet und direkt an den AUMA abgeführt wird.

Was ist die Entsorgungspauschale?

Mit der Entsorgungspauschale wird die Entsorgung des Abfalls pauschal abgegolten, der beim Aussteller während des Auf- und Abbaus sowie der gesamten Messelaufzeit auf seinem Messestand anfällt. Während der Veranstaltung werden graue Abfallsäcke (je 60 Liter) für üblicherweise am Stand anfallenden Abfall an die Stände verteilt. Die befüllten Abfallsäcke sind abends bis 20:00 Uhr an der Standgrenze gut sichtbar abzustellen.

Was ist die Service-Leistungsvorauszahlung?

Im Rahmen unserer Zulassungsrechnung erheben wir eine Vorauszahlung für Service-Leistungen (z.B. für Strom- und Wasseranschluss, Internet, Telekommunikation, zusätzliche Ausstellerausweise etc.). Diese Vorauszahlung wird nach der Messe mit den tatsächlich bestellten Leistungen auf der Abschlussrechnung verrechnet.

Was ist der Obligatorische Kommunikationsbeitrag?

Der obligatorische Kommunikationsbeitrag beinhaltet folgende Grundeinträge: im offiziellen, gedruckten Messekatalog (Firmierung / Halle / Stand-Nr.), in der Online-Ausstellerdatenbank, im Besuchsplaner sowie in der ceramitec App, so wie ein kostenloses Exemplar des Messekatalogs.

Was ist die Marketing-Gebühr?

Die Marketing-Gebühr wird für nationale und internationale Besucherwerbung erhoben.

Was ist ein Mitaussteller?

Mitaussteller ist, wer am Stand eines Ausstellers (Hauptaussteller) mit eigenem Personal und eigenem Angebot auftritt. Dazu gehören auch Konzernfirmen und Tochtergesellschaften. Mitaussteller müssen mit einem gesonderten Formular durch den Hauptaussteller angemeldet werden. Die Anmeldegebühr pro Mitaussteller beträgt 265 Euro. Für jeden Mitaussteller wird zusätzlich ein obligatorischer Kommunikationsbeitrag in Höhe von 250 Euro erhoben. Anmeldegebühr und obligatorischer Kommunikationsbeitrag werden dem Hauptaussteller in Rechnung gestellt.

Wie kann ich meine Mitaussteller anmelden?

Mitaussteller müssen mit einem gesonderten Formular durch den Hauptaussteller angemeldet werden.

Standanmeldung – Wie ist der Ablauf?

Wir benötigen von Ihnen die komplett ausgefüllte, unterschriebene und mit Stempel versehene Anmeldung. Nach Eingang Ihrer Anmeldung schicken wir Ihnen eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Nach der Hallenaufplanung im Herbst 2021 erhalten Sie ein Standangebot inklusive Hallenplan per E-Mail. Sie haben dann die Möglichkeit innerhalb einer Frist von einer Woche das Standangebot zu bestätigen oder Alternativen mit uns abzustimmen. Der Platzierungsvorschlag bedarf der schriftlichen Bestätigung durch den Aussteller, von dem der Aussteller nach dessen Eingang bei der Messe München nicht mehr zurücktreten kann. Sollten Sie das Standangebot nicht annehmen, können Sie Ihre Anmeldung kostenfrei zurückziehen. Siehe „A2 Zulassung“ der Allgemeinen Teilnahmebedingungen A.

Kann ich die Messeteilnahme absagen und wie hoch sind die Stornokosten?

Vorgehensweise und Kosten sind unter „A5 Vertragsauflösung“ der Allgemeinen Teilnahmebedingungen aufgeführt.

Wann ist Anmeldeschluss?

Bei Anmeldung bis zum 30. April 2021 erhalten Sie alle Gutscheine für Messetickets kostenfrei. Offizieller Anmeldeschluss für Aussteller ist der 10. September 2021. Anmeldungen werden auch nach diesem Termin angenommen und in den laufenden Prozess integriert. Standwünsche können dann nur noch bedingt erfüllt werden.

Kann ich eine Wunschplatzierung angeben?

Mit Ihrer Anmeldung können Sie Wunschplatzierungen angeben. Wir bemühen uns in der Aufplanungsphase, die Standwünsche aller angemeldeten Unternehmen bestmöglich zu berücksichtigen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir nicht alle Wünsche erfüllen können.

Wann beginnt die Standvergabe?

Die Aufplanung der Hallen beginnt ab September 2021, Platzierungsvorschläge werden ab Herbst 2021 verschickt.

Welche Deadlines gibt es?

Eine Übersicht über alle wichtigen Informationen zu Terminen und Logistik finden Sie hier .

Welche wichtigen Standbauregeln muss ich bei der ceramitec besonders beachten?

Hallen und allgemein
Eingeschossige Bauweise:
Die maximale Bauhöhe beträgt 7,50 Meter.
Die Werbehöhe (Oberkante) beträgt 7,50 Meter.

Um den Charakter der ceramitec als Kommunikations- und Arbeitsmesse zu erhalten, ist auf eine offene Standgestaltung zu achten. Die Messe München GmbH ist befugt, im Zusammenhang damit Änderungen in der Standgestaltung vorzuschreiben. Genehmigungsfähig sind Standpläne nur dann, wenn die offenen Seiten der Stände durchgehend offen gestaltet sind.

Die Errichtung von geschlossenen Wänden ist zulässig, wenn diese nicht mehr als max. 70 Prozent der jeweiligen Standseite einnehmen, wobei eine durchgehende Wand eine Länge von max. 6 Meter nicht überschreiten darf. Nach einer geschlossenen Wandlänge von 6 Meter ist eine Durchgangsbreite von mind. 2 Meter einzuhalten. Diese Regelung ist aufgehoben, wenn ein Rücksprung von der Standgrenze von mind. 2 Meter eingehalten wird.

Die Rückwände des Messestandes, die über 2,50 Meter hinausragen, sind neutral, weiß, glatt und sauber zu gestalten. Hierfür sind nur blickdichte, lichtundurchlässige Materialien zulässig (keine Textilien). Allen Ausstellern wird empfohlen, Trennwände (Höhe 2,5 Meter) an der Grenze zu Nachbarständen aufzustellen.

Bei Werbeträgern, die über die eigenen Messewände hinausragen, ist ein Mindestabstand von 2 Meter zum direkt angrenzenden Standnachbarn einzuhalten. Trennwände bzw. weitere Kojenwände können im Aussteller Shop bestellt werden. Werbeaufsetzer dürfen nicht mit Blink- oder Wechsellicht gestaltet werden.

Das Gestalten der Gänge (Überbauen) ist nicht gestattet.

Die Verwendung von Ballons, Luftschiffen und sonstigen Flugobjekten, wie z.B. Drohnen in den Hallen und im Freigelände ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung der Hauptabteilung Technischer Aussteller-Service der Messe München. Genehmigungsfähig sind nur fest verspannte Ballons. Sofern die Genehmigung erteilt wird, dürfen die Ballons nur mit nicht brennbaren und ungiftigen Gasen befüllt werden. Es muss jederzeit gewährleistet sein, dass der Ballon sich innerhalb der Standgrenzen befindet und zu allen Standseiten den Abstand von 2 Meter sowie die maximale Standbau-Werbehöhe von 7,5 Meter einhält.

Weitere Richtlinien finden Sie im Anmeldeformular unter dem Punkt B7 der Besonderen Teilnahmebedingungen und in den Technischen Richtlinien.

Wann ist eine Standplan-Genehmigung durch die Messe München GmbH erforderlich?

Vermaßte Standpläne mit Grundriss- und Ansichtsskizzen im Maßstab 1:100 müssen bei der Planung eines zweigeschossigen Standes, eines Standes über 100 m² oder einer über 3m hinausreichenden Aufbauhöhe oder mit einer Standabdeckung bis spätestens 6 Wochen vor Aufbau bei der Messe München GmbH, Hauptabteilung Technischer Ausstellerservice, zur Genehmigung vorgelegt werden.

Wie sind die Auf- und Abbauzeiten?

Aufbau

ab 15. Juni 2022, 08:00 Uhr bis 20. Juni 2022, 18:00 Uhr

Am letzten Aufbautag, dem 20. Juni 2022 müssen sämtliche Liefer- und Aufbaufahrzeuge bis 18:00 Uhr aus den Hallen und dem Freigelände entfernt sein

Abbau

ab 24. Juni 2022, 16:00 Uhr bis 27. Juni 2022, 18:00 Uhr

Einlass für Messebauunternehmen und Lieferanten am 24. Juni 2022 nicht vor 18:00 Uhr.

Wer kann mir technische Fragen zu Standbau, Auf- und Abbau beantworten?

Bitte wenden Sie sich bei allen technischen Fragen an den Technischen Aussteller-Service.

Die Ansprechpartner und Kontaktdaten finden Sie hier.

Wie lautet die Lieferadresse für die ceramitec?

ceramitec
Ausstellername
Halle (Freigelände) + Standnummer
Messegelände / Willy-Brandt-Allee
81829 München
Deutschland

Bitte beachten Sie, dass diese Adresse nur während der Messelaufzeit gültig ist und ein Ansprechpartner zur Warenannahme am Stand anwesend sein muss. Für Lieferungen im Vorfeld der Messe wenden Sie sich bitte an einen unserer Spediteure.

Schenker Deutschland AG
Tel.: +49 89 949-24300
Fax: +49 89 949-24339
E-Mail: fairs.muenchen@dbschenker.com

Kühne-Nagel (AG Co. KG)
Tel.: +49 89 949-24400
Fax: +49 89 949-24409
E-Mail: exposervice.muenchen@kuehne-nagel.com

Mitarbeiter der Messe München GmbH nehmen keine für Ausstellungsstände / Dritte bestimmte Warensendungen in Empfang.

Wann erhalte ich die kostenfreien Ausstellerausweise?

Alle Print@home-Tickets (Ausstellerausweise), unabhängig davon ob kostenfrei oder kostenpflichtig, können Sie über den Aussteller-Shop bestellen und personalisieren. Sie geben dort die Daten für alle voraussichtlich benötigten Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) ein. Die Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) werden per E-Mail versandt nachdem die Bezahlung des Hauptausstellers für die Zulassungsrechnung bei der Messe München eingegangen ist.

Bei der Bestellung müssen Sie nicht zwischen kostenfreien und kostenpflichtigen Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) unterscheiden. Die Unterscheidung erfolgt automatisch bei der Abrechnung. In der Abschlussrechnung werden ausschließlich die Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) aufgeführt, die tatsächlich für die Veranstaltung genutzt wurden. Die der Standgröße entsprechende Anzahl kostenloser, sowie nicht benutzter Ausweise werden nicht berechnet.

Die verbleibenden kostenpflichtigen Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) werden mit einem Betrag von 35 Euro zzgl. MwSt. pro Stück berechnet.

Wieviel kostenfreie Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) erhalte ich?

In der Halle

bis 20 Quadratmeter Standgröße
drei Print@home-Tickets (Ausstellerausweise)

ab 21 Quadratmeter für jede weitere angefangene 10 Quadratmeter
ein
Print@home-Ticket (Ausstellerausweis) zusätzlich

ab 101 Quadratmeter für jede weitere angefangene 20 Quadratmeter
ein
Print@home-Ticket (Ausstellerausweis) zusätzlich

Durch die Aufnahme von Mitausstellern erhöht sich die Zahl der Ausstellerausweise nicht.

Zusätzliche Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) sind kostenpflichtig und können für 35 Euro je Stück im Vorfeld der Messe über das Aussteller-Shop bestellt wer-den

Wie finde ich mit meinem Navigationssystem zur Messe München?

Je nachdem, welches Navigationssystem Sie verwenden, finden Sie die Messe München Internationale in der Kategorie „Ausstellungsgelände“, „Messezentrum“ oder unter dem Schlagwort „Messe“.

Einige Navigationssysteme erlauben eine Auswahl nach den Messe-Eingängen Ost, West und Nord – die ceramitec erreichen Sie über den Eingang West oder Ost. Alternativ können Sie die Adresse „An der Point“ für den Eingang West oder „Am Messeturm 4“ für den Eingang Ost eingeben.

Wo finde ich Informationen rund um Aufenthalt?

Suchen Sie ein Hotel, ein Privatzimmer oder ein Apartment? Benötigen Sie Gestaltungstipps für Ihren Aufenthalt auch außerhalb des Messegeschehens? Wir haben umfassende Informationen und Recherchemöglichkeiten für Sie zusammengestellt

Wo finde ich Informationen rund um meine Anreise?

Ob Sie mit dem Flugzeug, dem Auto, der Bahn oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Messegelände kommen möchten, für Ihre Reiseplanung haben wir Ihnen umfassende Informationen und Recherchemöglichkeiten zusammengestellt.

Wo finde ich Informationen zum Flughafen-Shuttle?

Alle 20 Minuten bringen wir Sie mit komfortablen Reisebussen nonstop vom Flughafen zum Messegelände und zurück. Und das in weniger als 45 Minuten (einfache Fahrt). Weitere Details und Abfahrtszeiten finden Sie hier.

Auf dem Messegelände gelangen Sie mit dem Rund-Um-Shuttle von einem Eingang zum nächsten.

Ist die Zufahrt zum Messegelände während der Messelaufzeit möglich?

Während der gesamten Messelaufzeit (am Freitag, 24. Juni 2022 nur bis 12:00 Uhr) ist eine Einfahrt auf das Gelände für eine Stunde gegen Hinterlegung einer Kaution in Höhe von 100 Euro möglich.

Nach Überschreitung dieser Zeit verfällt die hinterlegte Kaution und das Fahrzeug wird kostenpflichtig abgeschleppt. Weitere Informationen erhalten Sie online ca. 6 Wochen vor Messebeginn mit unserem Verkehrsleitfaden.

Benötige ich ein Visum und wie erhalten ich ein Visum?

Angehörige bzw. Besucher aus Mitgliedsstaaten der EU benötigen zur Einreise in die Bundesrepublik Deutschland generell kein Visum. Alle sonstigen Teilnehmer sind grundsätzlich uneingeschränkt visumspflichtig. Detaillierte Informationen zur Visabeantragung erhalten Sie auf unserer Visa-Service-Seite .

Bei Visa-Fragen stehen Ihnen unsere Auslandsvertretungen zur Verfügung, die Ihnen auch jederzeit bei Ihren Reisearrangements behilflich sind.

Wer kann im Rahmen der ceramitec Werbe- und Sponsoring-Maßnahmen buchen?

Ausschließlich als Aussteller, Mitaussteller oder Ausstellern auf Gemeinschaftsständen angemeldete Unternehmen bieten wir die Möglichkeit Werbe- und Sponsoring-Maßnahmen im und um das Messegelände zu buchen.

Wo und wie werde ich als Aussteller publiziert?

Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie den Grundeintrag im offiziellen, gedruckten Messekatalog (Firmierung / Halle / Stand-Nr.), in der Online-Ausstellerdatenbank, im Visitor Guide sowie in der ceramitec App. Dazu gibt es je einen Eintrag in den Online-Verzeichnissen Angebotsgruppen, Industriesektoren und Logistischen Wirtschaftsräumen.

Über zusätzliche kostenpflichtige Eintragungsmöglichkeiten, wie z.B. Adresse, Unternehmensprofil, Firmenlogo, etc. werden Sie zu gegebener Zeit durch unseren Katalogverlag Neureuter Fair Media informiert.

Visitenkarte Neureuter Fair Media

Welcher Verlag ist für die offiziellen ceramitec Medien zuständig?

Zur Abfrage aller gewünschten Einträge in die offiziellen ceramitec Medien (Online-Ausstellerverzeichnis, Katalog, Visit Planner und ceramitec App) ist ausschließlich Neureuter Fair Media berechtigt. Weitere Verlage sind nicht legitimiert.

Kann ich Promotion auf dem Messegelände außerhalb des Messestandes durchführen?

Promotion-Teams sind grundsätzlich nicht gestattet. Der Einsatz stationärer oder mobiler elektronischer Verkaufs- und Werbehilfen, das Herumtragen oder -fahren von Werbeträgern sowie das Verteilen von Drucksachen, Aufklebern und Kostproben außerhalb des gemieteten Standes ist nicht möglich.

Werbeflächen und Sponsoring können von Ausstellern über unsere Abt. Media Sales gebucht werden.

Kann ich Sprecher im Konferenzprogramm werden?

Ja, Sie können gerne einen Themenvorschlag an die Adresse exhibiting@ceramitec.com einreichen. Das Projektteam der ceramitec sammelt alle Anfragen und meldet sich bei den einreichenden Unternehmen bzw. Referenten.

Kann ich auf dem Messegelände WLAN nutzen?

Die Messe München bietet einen kostenfreien drahtlosen Internet-Zugang auf dem Messegelände an.

Die Nutzung ist nur im Hallen- und Atriumsbereich möglich.

Die Bandbreite beträgt bis zu 1,5 Mbit/Sek. Die Empfangsqualität und Verfügbarkeit ist von Aufbauten, Exponaten und anderen Störquellen in den Hallen abhängig und kann nicht zugesichert werden. Das Downloadvolumen ist auf 50 MB pro User am Tag begrenzt.

So funktioniert es:

  • Schalten Sie auf Ihrem Endgerät die WLAN-Funktion an.
  • Suchen Sie nach Drahtlosnetzwerken und verbinden Sie sich mit dem Netzwerk messeWifi.
  • Starten Sie Ihren Internet Browser.
  • Geben Sie eine beliebige Internet-Adresse ein.
  • Es erscheint die Portalseite des kostenfreien WiFis.
  • Nach Akzeptieren der rechtlichen Grundlage (AGB) gelangen Sie in das Internet.

Bei dem kostenfreien WLAN handelt es sich um einen limitierten Zugang ohne Gewähr. Für störungsfreie, geschäftsrelevante Vorgänge am Stand empfehlen wir die Bestellung eines kostenpflichtigen LAN Anschlusses.

Darf ich meinen Hund mit auf die Messe München nehmen?

Nein, da die Hausordnung der Messe München das Mitführen von Tieren nicht erlaubt. Ausnahmen sind Blindenführhunde und andere Assistenzhunde.

Abendveranstaltungen auf dem Messestand

Standfeiern, die nach 18.00 Uhr stattfinden, müssen vorab schriftlich bei der Projektleitung angemeldet und genehmigt werden. Regeln und wichtige Hinweise sowie das Anmeldeformular erhalten Sie gerne per E-Mail. Senden Sie Ihre Anfrage bitte an tas4@messe-muenchen.de .

Bewachung von Messeständen

Das Gelände der Messe München wird von der Messe München GmbH bzw. von dem von ihr beauftragten Sicherheitsunternehmen rund um die Uhr bewacht. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Bewachung des Standes, des Ausstellungsgutes und der sonstigen auf dem Stand befindlichen Gegenstände nicht Aufgabe der Messeleitung ist. Um Diebstähle von Wertgegenständen zu vermeiden, empfehlen wir, eigenes Bewachungspersonal online im Aussteller-Shop zu bestellen.

Einfahrtsregelung in das Messegelände während der Laufzeit

Während der gesamten Messelaufzeit ist eine Einfahrt auf das Gelände für eine Stunde gegen Hinterlegung einer Kaution in Höhe von 100,- EUR in bar möglich. Nach Überschreitung dieser Zeit verfällt die hinterlegte Kaution und das Fahrzeug wird kostenpflichtig abgeschleppt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem „Verkehrsleitfaden“.

Fotografieren von Messeständen

Allgemein ist das Fotografieren auf dem Messegelände nicht gestattet. Folgende Fotografen sind offiziell auf dem Messegelände zugelassen:

Benedikt Roth Tel.: (+49) 176 – 20 32 32 16

Foto-Studio Siegbert Heuser Tel.: (+49 89) 61 44 02 62

Fotostudio Loske Tel.: (+49 89) 3 24 41 21

Eine Foto- und Filmgenehmigung erhalten Sie oder der von Ihnen beauftragte Fotograf ab dem 15.06.2022 in der Sicherheitszentrale der Messe München, Messehaus, Zugang über Tor 1.

Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 EURO pro Auftrag wird die Foto- und Filmgenehmigung ausgestellt. Der Auftrag ist schriftlich vorzuweisen.

Die Genehmigung beinhaltet den Zutritt zum Messegelände für das Foto- bzw. Filmteam außerhalb der Öffnungszeiten. Während der Öffnungszeiten benötigt das Foto- bzw. Filmteam gültige Tickets für Aussteller, um Zutritt zum Gelände zu erhalten.

Bei Foto- und Filmaufnahmen während der Nachtschließzeiten, ab einer Stunde nach Messeende, muss eine Begleitwache gebucht werden. Diese kann beim Sicherheits- und Ordnungsdienst über den Ausstellershop /das Formular 9.1 oder unter der Telefonnummer +49 89 949-24500 bestellt werden.

Patentanwalt / Plagiatschutz

Für eine Messeprioritätsbescheinigung steht Ihnen die Kanzlei TBK am Dienstag, den 21. Juni 2022, 10.00 – 12.00 Uhr zur Verfügung.

Unser Patentsanwaltsdienst steht Ihnen auch in grundlegenden Fragen zu Patentverletzungen zur Verfügung und betreut Sie bei entsprechender Beauftragung gerne, um Ihre Rechte zu prüfen und gegebenenfalls geltend zu machen.

Tel.: (+49 89) 544 690

E-Mail: postoffice@tbk.com

Besucherfragen zum Thema: Registrierung und Ticketkauf

Wo kann ich mein Ticket bestellen?

Ab Anfang 2021 können Sie hier Ihr Besucherticket kaufen

Welche Ticketarten gibt es und wie hoch sind die Eintrittspreise?

Eine Übersicht der Ticketarten und Eintrittspreise finden Sie ab Anfang 2021 hier.

Wie können Gutscheine eingelöst werden?

Gutscheine können ab Anfang 2021 hier eingelöst werden.

In unserem Ticketbestellportal können Sie Ihren Gutschein für ein kostenfreies Print@home Ticket einlösen. Die Einlösung von Online-Gutscheinen in ein Print@home Ticket ist ausschließlich online und durch Eingabe einer 23-stelligen Online-Gutscheinnummer möglich. Eine Einlösung oder ein Umtausch vor Ort findet nicht statt.

Für Sie als eingeladenen Besucher ist das Print@home Ticket kostenfrei, da die Kosten für das Ticket von dem Aussteller übernommen werden, von dem Sie die Einladung erhalten haben. Da diese dem Aussteller nur berechnet werden, wenn Sie die Messe auch besuchen und das Drehkreuz passieren, ist im Falle einer Nichtnutzung keine gesonderte Information oder Stornierung beim Ticket-Service nötig.

Was benötige ich, wenn ich mein Ticket online kaufen oder einen Gutschein online einlösen möchte und welche Dokumente muss ich bei der Einlasskontrolle vorlegen?

  • Einen aktuellen Internet-Browser
  • Eine gültige E-Mail-Adresse, damit Ihnen das Print@home Ticket zugesandt werden kann
  • Einen Adobe PDF-Reader zum Anzeigen des Online-Tickets
  • Eine gültige Kreditkarte (Visa, Master, American Express) zur Bezahlung oder ein deutsches Bankkonto zur Nutzung von Giropay, einen Papiergutschein oder eine Online-Gutscheinnummer zur Einlösung.

Das Print@home Ticket ist nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig. Auf Nachfrage ist dem Personal bei der Einlasskontrolle der amtliche Lichtbildausweis vorzulegen.

Ist mein Ticket übertragbar?

Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z.B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar.

Auch Mehrtageskarten können nur von einer Person genutzt werden.

Wichtig: Da Online-Tickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen. Jeder bereits entwertete Barcode wird bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt und dem Ticketinhaber eines kopierten oder vervielfältigten Online-Tickets wird der Zutritt verwehrt.

Sollten Sie Ihr Ticket verloren haben und befürchten, der Finder nutzt dieses zum Messebesuch, wenden Sie sich bitte per E-Mail an registrierung@messe-munechen.de , damit Ihr verlorenes Ticket gesperrt wird.

Wie erhalte ich mein Print@home Ticket?

Nach Abschluss der Online-Ticketbestellung brauchen Sie das Print@home Ticket mit dem Adobe Reader nur direkt herunterzuladen, zu speichern oder gleich zu drucken.

Zusätzlich erhalten Sie das Print@home Ticket als PDF-Anhang an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt (Absender: registrierung@messe-muenchen.de ). Sie können das Ticket mit dem Adobe Reader direkt ausdrucken oder den Link in der E-Mail anklicken, um Ihr Ticket auszudrucken.

In Ausnahmefällen kann bei einer Überlastung des Servers der Versand bis zu 24 Stunden dauern.

Was kann ich tun, falls ich versäumt habe mein Print@home Ticket nach Abschluss der Bestellung zu speichern UND keine E-Mail mit einem Print@home Ticket erhalten habe?

  • Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie Ihr Print@home Ticket per E-Mail. Diese E-Mail sollte sofort, jedoch spätestens bis 24 Stunden nach der Bestellung, bei Ihnen eingegangen sein.
  • In seltenen Fällen landen E-Mails im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spam-Postfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
  • Eventuell haben Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die E-Mail-Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie unsere Besucher-Hotline unter folgender Telefonnummer: +49 89 949-11378 oder per E-Mail an info@ceramitec.com

Kann ein bestelltes Ticket storniert werden?

Ist der Kunde ein Verbraucher gemäß § 13 BGB, kann der Kunde seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Der Widerruf ist innerhalb der Widerrufsfrist nur bis zu dem Zeitpunkt möglich, in dem das Ticket seine Gültigkeit verliert.

Kann ich das Ticket mit einem Smartphone oder Tablet vorzeigen und zur Messe eintreten?

Ja, die Lesegeräte an den Drehkreuzen erkennen den Barcode, der auf Ihrem Ticket abgebildet ist und Sie können das Ticket als Mobile Ticket verwenden.

Gilt mein Ticket auch als Fahrkarte für den ÖPNV?

Nein, die Benutzung der öffentlichen Nahverkehrsmittel ist im Eintrittsticket nicht enthalten.

Wo finde ich mein Messe München Kundenprofil?

Den Link zu Ihrem Kundenprofil finden Sie in Ihrer Ticket-E-Mail.

Bitte aktivieren Sie Ihr Kundenprofil mit dem zugesandten Login und Passwort. Im Kundenprofil können Adressänderungen eingestellt werden oder Tickets und Quittungen / Rechnungen aufgerufen und ausgedruckt werden.

Wehalb soll ich mein Messe München Kundenprofil aktivieren?

  • Im Kundenprofil werden Ihnen alle gekauften oder eingelösten Tickets zum Download-Ausdruck zur Verfügung gestellt.
  • Für gekaufte Tickets ist dort die Quittung / Rechnung zum Ausdrucken hinterlegt.
  • Sie können Ihre angegebenen Daten prüfen und ändern.

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