Häufig gestellte Besucherfragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) und die Besucher-Hotline der ceramitec
Allgemeine Fragen
Angehörige bzw. Besucher aus Mitgliedstaaten der EU benötigen zur Einreise in die Bundesrepublik Deutschland generell kein Visum. Alle sonstigen Teilnehmer sind grundsätzlich uneingeschränkt visumspflichtig. Ihr gebuchtes Ticket ersetzt nicht das Visa-Einladungsschreiben. Detaillierte Informationen zur Visabeantragung erhalten Sie auf unserer Visa-Service-Seite
Ob Sie mit dem Flugzeug, dem Auto, der Bahn oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Messegelände kommen möchten, für Ihre Reiseplanung haben wir Ihnen umfassende Informationen und Recherchemöglichkeiten zusammengestellt.
Auf dem gesamten Messegelände und in den Hallen gibt es ein kostenfreies Besucher-WLAN. Dieses ist nach Eingabe eines Zugangscodes einen Tag lang und für ein Datenvolumen von 50 MB nutzbar. Weitere Informationen zur Nutzung des Besucher-WLAN finden Sie hier.
Um über die aktuellsten Neuigkeiten und Entwicklungen zur ceramitec informiert zu sein, bietet die Messe München regelmäßig elektronische Newsletter an. Um sich für diesen Newsletter zu registrieren, nutzen Sie bitte die Newsletter-Anmeldung auf unserer Website. Nachdem Sie die Anmeldung abgeschickt haben, werden Sie umgehend in den Verteiler für den Newsletter aufgenommen.
Eine Übersicht aller ausstellenden Unternehmen, ihrer Produkte und Unternehmensprofile steht Ihnen voraussichtlich in unserem Ausstellerverzeichnis zur Verfügung.
Hier finden Sie Öffnungszeiten der ceramitec.
Unsere Mitarbeiter der ceramitec Besucher-Hotline beraten Sie gerne.
Nein, da die Hausordnung der Messe München das Mitführen von Tieren nicht erlaubt. Ausnahmen sind Blindenführhunde und andere Assistenzhunde.
Aussteller der ceramitec können die parallel-stattfindende Messe besuchen. Der Zugang zu den Hallen A1-A3 und B1-B2 ist mit dem ceramitec Ticket gestattet.
Hier finden Sie alle Informationen zur Anreise.
Hier finden Sie die Auf- und Abbauzeiten der ceramitec.
Die Print@home-Tickets (Ausstellerausweise) werden vollpersonalisiert. Jeder Mitarbeiter eines Ausstellers am Stand benötigt für den Zutritt aufs Messegelände sein online-personalisiertes Print@home-Ticket (Ausstellerausweis). Sie sind nicht zur Weitergabe an Dritte bestimmt. Der Erwerb ist ausschließlich über den Aussteller-Shop möglich.
Das Print@home-Ticket wird an die E-Mail-Adresse des Ticketinhabers versandt. Der Versand des Print@home-Tickets erfolgt, nach der Personalisierung, unabhängig davon ob die Zulassungsrechnung bezahlt wurde oder nicht.
Zusätzliche Ausstellerausweise können im Ausstellershop für 38,- Euro online bestellt und personalisiert werden. Kostenpflichtige Ausweise können auch vor Ort am Ausstellerausweis-Service am Eingang Ost gegen Vorlage eines Nachweises über die Firmenzugehörigkeit oder die Berechtigung zur Abholung eines Ausweises abgeholt werden.
Während der Messelaufzeit können sich die Aussteller auch an die Registrierleitung wenden.
Der Sanitätsdienst befindet sich im Eingang Ost.
Tel. (+49 89) 949 - 2 81 03
Um Ihre Kunden zu einem Besuch auf Ihren Messestand einzuladen, stehen Ihnen unsere Online-Gutscheine für Tagestickets zur Verfügung
Alle Aussteller können Online-Gutscheine für Tagestickets online im Aussteller-Shop bestellen.
Zusätzlich erhalten Sie online im Aussteller-Shop eine Datenübersicht Ihrer registrierten Kunden und können vergessene Print@home-Tickets erneut zusenden.
In allen Hallen, so wie im Eingang Ost befinden sich Informationscounter.
Zur ceramitec gibt es ein umfangreiches Konferenzprogramm mit zahlreichen Fachvorträgen und Podiumsdiskussionen. Die Teilnahme an allen Vorträgen ist kostenfrei. Die Foren befinden sich in den Hallen A4 und A6.
Aussteller haben die Möglichkeit, Konferenz- und Besprechungsräume anzumieten. Bitte fragen Sie die Räume online im Aussteller-Shop an. Die Vergabe erfolgt nach Verfügbarkeit und wird per E-Mail bestätigt. Die Auswahl der Bestuhlung (nur für Konferenzräume) sowie die Buchung von technischer Ausstattung sind erst nach der Bestätigung der Raumbuchung möglich.
Tel.: (+49 89) 949 - 2 12 31
Der Pressecounter im Eingang Ost ist während der Messelaufzeit zu folgenden Zeiten geöffnet: Hier geht's zu den Öffnungszeiten.
Exponate und Material kann an folgende Adresse versendet werden:
Messe München GmbH
ceramitec 2026
Halle/Standnummer
81823 München
Bitte stellen Sie sicher, dass ein Mitarbeiter der Firma bzw. Standbaufirma sich auf dem Stand befindet, wenn die Ware geliefert wird.
Wir möchten Sie hiermit informieren, dass der Einsatz stationärer oder mobiler elektronischer Verkaufs- und Werbehilfen, das Herumtragen oder- fahren von Werbeträgern sowie das Verteilen von Drucksachen, Aufklebern und Kostproben außerhalb des angemieteten Standes nicht möglich ist.
Ausstellerfragen
Finden Sie Informationen zu den Standtypen und den Beteiligungspreisen hier.
Auf der ceramitec können Sie sich zwischen einem Economy Full-Service-Paket und einem Premium Full-Service-Paket entscheiden. Alle Details und Inklusivleistungen finden Sie unter
hier.
Der Ausstellungs- und Messeausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V. (AUMA) vertritt als Verband der deutschen Messewirtschaft die Interessen der Aussteller, Veranstalter und Besucher von Messen, prüft und zertifiziert alle Messekennzahlen. Dafür erhebt der AUMA einen Beitrag welcher von der Messe München GmbH berechnet und direkt an den AUMA abgeführt wird.
Mit der Entsorgungspauschale wird die Entsorgung des Abfalls pauschal abgegolten, der beim Aussteller während des Auf- und Abbaus sowie der gesamten Messelaufzeit auf seinem Messestand anfällt. Während der Veranstaltung werden graue Abfallsäcke (je 60 Liter) für üblicherweise am Stand anfallenden Abfall an die Stände verteilt. Die befüllten Abfallsäcke sind abends bis 20:00 Uhr an der Standgrenze gut sichtbar abzustellen.
Im Rahmen unserer Zulassungsrechnung erheben wir eine Vorauszahlung für Service-Leistungen (z.B. für Strom- und Wasseranschluss, Internet, Telekommunikation, zusätzliche Ausstellerausweise etc.). Diese Vorauszahlung wird nach der Messe mit den tatsächlich bestellten Leistungen auf der Abschlussrechnung verrechnet.
Der obligatorische Kommunikationsbeitrag beinhaltet den Basiseintrag in den Messemedien wie die Online Ausstellerdatenbank und den Besuchsplaner.
Die ceramitec bietet Ausstellern und Besuchern ein neuartiges Ausstellerverzeichnis, das seine volle Wirkung nur entfalten kann, wenn alle Unternehmen in allen Ebenen Eintragungen vornehmen. Um hierfür eine niederschwellige Lösung zu bieten, wurde ein attraktives Paket für den Standardeintrag geschnürt, das die beliebtesten Bestandteile aus den Buchungen der vergangenen Jahre bereits enthält und darüber hinaus eine Ersparnis von rund 25 % gegenüber einer Einzelbuchung bietet. Der obligatorische Kommunikationsbeitrag beinhaltet für Sie die folgenden Eintragungen:
- Firmenname
- Adress- und Kontaktdaten
- 1x Eintrag im Produktverzeichnis
- 1x Eintrag in den industriellen Anwendungen
- 1x Lösung
- Kombipaket Link + E-Mail
- Social Media Buttons
- 1x Produkt/Projekt
Der obligatorische Kommunikationsbeitrag gilt für Haupt- und Mitaussteller und wird mit 600 EUR berechnet. Weitere Ergänzungsbuchungen und damit eine breitere Darstellung des Unternehmens im Ausstellerverzeichnis sind weiterhin möglich
Die Marketing-Gebühr wird für nationale und internationale Besucherwerbung erhoben.
Mitaussteller ist, wer am Stand eines Ausstellers (Hauptaussteller) mit eigenem Personal und eigenem Angebot auftritt. Dazu gehören auch Konzernfirmen und Tochtergesellschaften. Mitaussteller müssen mit einem gesonderten Formular durch den Hauptaussteller angemeldet werden. Für jeden Mitaussteller wird zusätzlich ein obligatorischer Kommunikationsbeitrag erhoben. Anmeldegebühr und obligatorischer Kommunikationsbeitrag werden dem Hauptaussteller in Rechnung gestellt. Mehr erfahren
Mitaussteller müssen mit einem gesonderten Formular durch den Hauptaussteller angemeldet werden.
Wir benötigen von Ihnen die komplett ausgefüllte Ausstelleronlineanmeldung. Nach Eingang Ihrer Anmeldung schicken wir Ihnen eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Nach der Hallenaufplanung erhalten Sie ein Standangebot inklusive Hallenplan per E-Mail. Sie haben dann die Möglichkeit innerhalb einer Frist von einer Woche das Standangebot zu bestätigen oder Alternativen mit uns abzustimmen. Der Platzierungsvorschlag bedarf der schriftlichen Bestätigung durch den Aussteller, von dem der Aussteller nach dessen Eingang bei der Messe München nicht mehr zurücktreten kann. Sollten Sie das Standangebot nicht annehmen, können Sie Ihre Anmeldung kostenfrei zurückziehen. Siehe „A2 Zulassung“ der Allgemeinen Teilnahmebedingungen A.
Vorgehensweise und Kosten sind unter „A5 Vertragsauflösung“ der aufgeführt.
Mit Ihrer Anmeldung können Sie Wunschplatzierungen angeben. Wir bemühen uns in der Aufplanungsphase, die Standwünsche aller angemeldeten Unternehmen bestmöglich zu berücksichtigen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir nicht alle Wünsche erfüllen können.
Eine Übersicht über alle wichtigen Informationen zu Terminen und Logistik finden Sie hier.
Bitte wenden Sie sich bei allen technischen Fragen an den Technischen Aussteller-Service.
Die Ansprechpartner und Kontaktdaten finden Sie hier.
ceramitec 2026
Ausstellername
Halle/Standnummer
Messegelände / Willy-Brandt-Allee
81829 München
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass diese Adresse nur während der Messelaufzeit gültig ist und ein Ansprechpartner zur Warenannahme am Stand anwesend sein muss. Für Lieferungen im Vorfeld der Messe wenden Sie sich bitte an einen unserer Spediteure.
Schenker Deutschland AG
Tel.: +49 89 949-24300
Fax: +49 89 949-24339
E-Mail: fairs.muenchen@dbschenker.com
Kühne-Nagel (AG Co. KG)
Tel.: +49 89 949-24400
Fax: +49 89 949-24409
E-Mail: exposervice.muenchen@kuehne-nagel.com
Mitarbeiter der Messe München GmbH nehmen keine für Ausstellungsstände / Dritte bestimmte Warensendungen in Empfang.
Angehörige bzw. Besucher aus Mitgliedsstaaten der EU benötigen zur Einreise in die Bundesrepublik Deutschland generell kein Visum. Alle sonstigen Teilnehmer sind grundsätzlich uneingeschränkt visumspflichtig. Detaillierte Informationen zur Visabeantragung erhalten Sie auf unserer Visa-Service-Seite.
Bei Visa-Fragen stehen Ihnen unsere Auslandsvertretungen zur Verfügung, die Ihnen auch jederzeit bei Ihren Reisearrangements behilflich sind.
Ausschließlich als Aussteller, Mitaussteller oder Ausstellern auf Gemeinschaftsständen angemeldete Unternehmen bieten wir die Möglichkeit Werbe- und Sponsoring-Maßnahmen im und um das Messegelände zu buchen.
Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie den Basiseintrag in den Messemedien wie die Online-Ausstellerdatenbank und dem Besuchsplaner. Dazu gibt es je einen Eintrag in den Online-Verzeichnissen Angebotsgruppe, industrielle Anwendung und Lösungen.
Über zusätzliche kostenpflichtige Eintragungsmöglichkeiten, wie z.B. Adresse, Unternehmensprofil, Firmenlogo, etc. werden Sie zu gegebener Zeit durch unseren Katalogverlag Neureuter Fair Media informiert.
Zur Abfrage aller gewünschten Einträge in die offiziellen ceramitec Medien (Online-Ausstellerverzeichnis und Besuchsplaner) ist ausschließlich Neureuter Fair Media berechtigt. Weitere Verlage sind nicht legitimiert.
Promotion-Teams sind grundsätzlich nicht gestattet. Der Einsatz stationärer oder mobiler elektronischer Verkaufs- und Werbehilfen, das Herumtragen oder -fahren von Werbeträgern sowie das Verteilen von Drucksachen, Aufklebern und Kostproben außerhalb des gemieteten Standes ist nicht möglich.
Werbeflächen und Sponsoring können von Ausstellern über unsere Abt. Media Sales gebucht werden.
Ja, Sie können gerne einen Themenvorschlag an die Adresse exhibiting@ceramitec.com einreichen. Das Projektteam der ceramitec sammelt alle Anfragen und meldet sich bei den einreichenden Unternehmen bzw. Referenten.
Standfeiern, die nach 18.00 Uhr stattfinden, müssen vorab schriftlich bei der Projektleitung angemeldet und genehmigt werden. Regeln und wichtige Hinweise sowie das Anmeldeformular erhalten Sie gerne per E-Mail. Senden Sie Ihre Anfrage bitte an tas4@messe-muenchen.de.
Das Gelände der Messe München wird von der Messe München GmbH bzw. von dem von ihr beauftragten Sicherheitsunternehmen rund um die Uhr bewacht. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Bewachung des Standes, des Ausstellungsgutes und der sonstigen auf dem Stand befindlichen Gegenstände nicht Aufgabe der Messeleitung ist. Um Diebstähle von Wertgegenständen zu vermeiden, empfehlen wir, eigenes Bewachungspersonal online im Aussteller-Shop zu bestellen.
Ticketkauf & Ticket-Shop
Hier können Sie hier Ihr Besucherticket kaufen
Eine Übersicht der Ticketarten und Eintrittspreise finden Sie hier.
Gutscheine können hier eingelöst werden.
In unserem Ticketbestellportal können Sie Ihren Gutschein für ein kostenfreies Print@home Ticket einlösen. Die Einlösung von Online-Gutscheinen in ein Print@home Ticket ist ausschließlich online und durch Eingabe einer 23-stelligen Online-Gutscheinnummer möglich. Eine Einlösung oder ein Umtausch vor Ort findet nicht statt.
Für Sie als eingeladenen Besucher ist das Print@home Ticket kostenfrei, da die Kosten für das Ticket von dem Aussteller übernommen werden, von dem Sie die Einladung erhalten haben. Da diese dem Aussteller nur berechnet werden, wenn Sie die Messe auch besuchen und das Drehkreuz passieren, ist im Falle einer Nichtnutzung keine gesonderte Information oder Stornierung beim Ticket-Service nötig.
- Einen aktuellen Internet-Browser
- Eine gültige E-Mail-Adresse, damit Ihnen das Print@home-Ticket zugesandt werden kann
- Einen Adobe PDF-Reader zum Anzeigen des Online-Tickets
- Eine gültige Kreditkarte (Visa, Master, American Express) zur Bezahlung oder eine Online-Gutscheinnummer zur Einlösung.
Das Print@home-Ticket ist nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig. Auf Nachfrage ist dem Personal bei der Einlasskontrolle der amtliche Lichtbildausweis vorzulegen.
Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z.B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar.
Auch Mehrtageskarten können nur von einer Person genutzt werden.
Wichtig: Da Online-Tickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen. Jeder bereits entwertete Barcode wird bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt und dem Ticketinhaber eines kopierten oder vervielfältigten Online-Tickets wird der Zutritt verwehrt.
Sollten Sie Ihr Ticket verloren haben und befürchten, der Finder nutzt dieses zum Messebesuch, wenden Sie sich bitte per E-Mail an registrierung@messe-munechen.de, damit Ihr verlorenes Ticket gesperrt wird.
Nach Abschluss der Online-Ticketbestellung brauchen Sie das Print@home-Ticket mit dem Adobe Reader nur direkt herunterzuladen, zu speichern oder gleich zu drucken.
Zusätzlich erhalten Sie das Print@home-Ticket als PDF-Anhang an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt (Absender: ticketing@messe-muenchen.de). Sie können das Ticket mit dem Adobe Reader direkt ausdrucken oder den Link in der E-Mail anklicken, um Ihr Ticket auszudrucken.
In Ausnahmefällen kann bei einer Überlastung des Servers der Versand bis zu 24 Stunden dauern.
- Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie Ihr Print@home Ticket per E-Mail. Diese E-Mail sollte sofort, jedoch spätestens bis 24 Stunden nach der Bestellung, bei Ihnen eingegangen sein.
- In seltenen Fällen landen E-Mails im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spam-Postfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
- Eventuell haben Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die E-Mail-Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie unsere Besucher-Hotline unter folgender Telefonnummer: +49 89 949-11378 oder per E-Mail an info@ceramitec.com
Nein, die Ticketbestellung ist verbindlich.
Gegenüber Kunden, die Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind, besteht aufgrund von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht gem. § 355 BGB für Tickets.
Ja, die Lesegeräte an den Drehkreuzen erkennen den Barcode, der auf Ihrem Ticket abgebildet ist und Sie können das Ticket als Mobile Ticket verwenden.
Nein, die Benutzung der öffentlichen Nahverkehrsmittel ist im Eintrittsticket nicht enthalten.
- Im Kundenprofil werden Ihnen alle gekauften oder eingelösten Tickets zum Download-Ausdruck zur Verfügung gestellt.
- Für gekaufte Tickets ist dort die Quittung / Rechnung zum Ausdrucken hinterlegt.
- Sie können Ihre angegebenen Daten prüfen und ändern.
Haben Sie Fragen rund um Ihren Messebesuch? Nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Besucher-Service auf.
- ceramitec Besucher-Hotline